Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland. 

2. Versandkosten

• Österreich: 2,50 €
  (versandkostenfrei ab 45€ Bestellwert)
• Deutschland: 8,00 €
  (versandkostenfrei ab 100€ Bestellwert) 

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3. Lieferzeiten

• Der Versand von Bestellungen erfolgt zu expliziten Versandterminen. Diese werden vor der Kaufabwicklung im Checkout ausgewählt.
• Transportdauer: Österreich: 2-5 Werktage, Deutschland: 5-7 Werktage

Fällt das voraussichtliche Lieferdatum auf einen Feiertag, verschiebt sich die Zustellung auf den nächsten Werktag. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

4. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können bis spätestens 3 Tage vor dem gewählten Versandtermin storniert werden. Die Stornierung muss per E-Mail an leni.chocolates@gmail.com erfolgen. Spätere Stornierungen können wir leider nicht berücksichtigen.

5. Teillieferungen

Sollten nicht alle Artikel zum Versandtermin verfügbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor. Zusätzliche Versandkosten entstehen euch dadurch nicht.

6. Transportschäden

Bitte überprüft die Ware bei Zustellung. Sollte deine Sendung beschädigt sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung unter leni.chocolates@gmail.com – mit

• einer kurzen Problembeschreibung und
• aussagekräftigen Fotos des betroffenen Artikels / der Verpackung.

Nach Prüfung deines Anliegens erhältst du – abhängig von der Lagerverfügbarkeit – entweder kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Du erreichst unseren Kundenservice unter: leni.chocolates@gmail.com

7. Rücksendungen

Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung findet ihr hier: Rückgabe / Widerruf