Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden an expliziten Terminen alle Bestellungen gesammelt – frisch aus unserer Manufaktur. Bei jeder Bestellung kannst Du deinen gewünschten Versandtermin auswählen. So garantieren wir höchste Qualität und vermeiden Überproduktion.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die gute Nachricht: Wir übernehmen den größten Teil deiner Versandkosten.

  • Nach Österreich: Nur 2,50 € Versand – ab 45 € schenken wir dir den Versand komplett.
  • Nach Deutschland: Nur 8,00 € Versand – ab 100 € versenden wir gratis zu dir nach Hause.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Unsere Pralinen werden frisch und in Handarbeit hergestellt – daher können wir sie aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.

Hier findest du unsere Rückerstattungsrichtlinien.

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte – wir finden sicher eine Lösung.

Wie verschickt ihr im Sommer?

In den warmen Monaten versenden wir wetterabhängig. So können wir sicherstellen, dass deine Pralinen unversehrt bei dir ankommen.

Welche Sorten und Zutaten sind in der Schachtel enthalten?

Alle Infos zu Sorten, Zutaten und Allergenen findest du online – einfach den QR-Code auf dem Etikett scannen und direkt zur Produktübersicht gelangen.

Bietet ihr auch Pralinen für Hochzeiten & Events an?

Ja! Wir lieben besondere Anlässe. Von Gastgeschenken bis zu Sweet Tables – wir gestalten mit dir gemeinsam die passende Pralinenkollektion. Mehr Infos findest du auf unserer Seite Für Hochzeiten & Events.

Kann ich eine individuelle Bestellung oder Personalisierung anfragen?

Unbedingt! Schreib uns einfach an leni.chocolates@gmail.com und wir besprechen, was möglich ist.

Wie lange sind die Pralinen haltbar?

Unsere Pralinen sind ohne Konservierungsstoffe hergestellt und halten in der Regel 3-4 Wochen – kühl und trocken gelagert. Genaues Haltbarkeitsdatum sowie Lagerbedingungen findest du auf deiner Pralinenbox - wir empfehlen: genießen, nicht horten :)

Kann ich die Pralinen als Geschenk verschicken?

Ja! Du kannst beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben.